POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

[Ultima modificare: 26 august 2019]

 

Erika Carmel Ltd. („Companie” sau „noi”), respectă confidențialitatea dvs. și se angajează să protejeze confidențialitatea clienților noștri care vizitează site-ul nostru web sau achiziționează oricare dintre dispozitivele noastre medicale cu laser B-Cure ( „Dispozitive“).

Această politică de confidențialitate („Politica de confidențialitate”) descrie modul în care procesăm, folosim și împărtășim informațiile dvs. și baza noastră legală pentru prelucrarea datelor. Politica de confidențialitate este o parte integrantă a Termenilor noștri de utilizare disponibili aici („Termeni”) care reglementează utilizarea site-ului dvs. sau a oricăror servicii conexe. Termenii definiți aici vor avea aceeași semnificație definită în Termeni

 

Baze legale

Am inclus mai jos informații cu privire la datele care sunt colectate în timp ce vizitați site-ul nostru web sau cumpărați un dispozitiv și cum procesăm și folosim datele dvs., cu toate acestea, înainte de a intra în discuție, am dori să explicăm baza pentru o astfel de prelucrare:

  • Dacă achiziționați oricare dintre Dispozitivele noastre, prelucrăm datele dvs. personale (așa cum sunt definite mai jos) pentru a îndeplini contractul nostru cu dvs.;
  • Dacă avem un interes legitim pentru procesarea datelor, cum ar fi identificatorii online (adică, adresele IP) necesare pentru a furniza și opera site-ul nostru web; sau
  • De asemenea, vom prelucra Datele dvs. cu caracter personal acolo unde ne-ați furnizat consimțământul dvs. în acest sens.

 

Modificări

Ne rezervăm dreptul de a modifica sau revizui periodic această Politică de confidențialitate la discreția noastră; aceste modificări vor intra in vigoare imediat după afișarea Politicii de confidențialitate revizuite. Ultima dată de revizuire va fi reflectată în rubrica „Ultima modificare”. Utilizarea dvs. continuă a acestui site și a serviciilor în urma modificărilor constituie acceptul dvs. al acestor modificări. În cazul unei schimbări materiale, vom face un efort rezonabil pentru a vă oferi o notificare scrisă a acestei modificări. Vă recomandăm să consultați periodic această Politică de confidențialitate, deoarece poate fi supusă unor modificări din când în când. 

 

Tipuri de date pe care le colectăm și scopul prelucrării

Când accesați site-ul nostru web sau cumpărați dispozitivele noastre, putem colecta anumite informații despre dvs. Aceste informații pot fi definite drept „Date cu caracter personal”, adică informații care identifică o persoană sau pot identifica cu un efort rezonabil o persoană sau „Date non-personale”, adică date tehnice și agregate despre dvs. care nu sunt identificabile (adică nu pot te identific). Dacă combinăm date cu caracter personal și non-personale, vom trata datele combinate ca date cu caracter personal atât timp cât rămân combinate.

 

Vă rugăm consultați mai jos un tabel care specifică datele pe care le colectăm și modul în care le folosim:

 

Datele pe care le colectăm

Scopul colectării și utilizării

Informatii de contact: 
Când efectuați o comandă, va trebui să ne furnizați numele dvs. complet, adresa de e-mail, numărul de telefon, adresa de expediere și adresa de facturare.

Colectăm și folosim aceste informații doar în scopul procesării comenzii și livrării dispozitivului. De asemenea, putem folosi adresa dvs. de e-mail și numărul de telefon pentru a vă ține la curent și pentru a vă trimite mesaje legate de servicii (de exemplu, facturi, confirmare a comenzii, starea expedierii etc.) prin text sau e-mail, starea expedierii etc.

Informatii de plata: 
În timpul plății, vi se va cere să furnizați detaliile de plată. Plata este procesată de către partenerii noștri terți; nu stocăm și nici nu prelucrăm informațiile dvs. de plată.

Folosim procesatoare de plată terțe ca Netopia . În consecință, toate tranzacțiile sunt reglementate de politicile și condițiile lor de confidențialitate pe care le recomandăm să le analizați. Puteți găsi politica de confidențialitate a Netopia aici.

Informații furnizate voluntar de dvs.: 
Dacă ne contactați (de exemplu, trimiteți-ne un e-mail, completați formularul nostru online etc.), ne puteți furniza informațiile dvs. de contact, cum ar fi numele dvs., numărul de telefon, adresa, e-mailul etc. În plus, dacă utilizați live-ul nostru funcția de chat, este posibil să împărtășiți informații suplimentare, inclusiv informații sensibile cu privire la sănătatea dvs., cu reprezentantul care vă asistă prin chat.

Vom folosi informațiile dvs. pentru a răspunde la întrebarea dvs., pentru a vă oferi suport, asistență sau orice alt serviciu solicitat de dvs. Vom păstra corespondența noastră cu dvs. atât timp cât este necesar, sub rezerva legii aplicabile.

Istoricul cumpărăturilor: vă stocăm istoricul cumpărăturilor.

Folosim aceste informații pentru a procesa returnări, a oferi produse și servicii suplimentare sau pentru a gestiona orice altă întrebare pe care o puteți avea. Mai mult, putem folosi aceste date pentru a analiza preferințele clienților, pentru a îmbunătăți și personaliza experiența dvs. de cumpărături și pentru a îmbunătăți serviciile noastre.

Înregistrare newsletter: 

Dacă sunteți de acord să primiți newsletter-ul nostru, vi se va solicita să ne furnizați adresa de e-mail și numele. Vă puteți dezabona oricând prin link-ul „dezabonare” din e-mail sau contactându-ne direct.

Folosim aceste informații doar pentru a vă oferi conținutul pe care l-ați solicitat.

 

Adresa IP:
Când accesați site-ul web, noi sau terți în numele nostru (cum ar fi Google Analytics) colectăm adresa dvs. de protocol (Internet).

Folosim adresa IP pentru: menținerea și administrarea site-ului; personalizarea și îmbunătățirea site-ul nostru web și conținutul și serviciile furnizate în acesta, precum și aîmbunătățiți experiența dvs.; pentru a efectua activități de cercetare, analitice și statistice privind fluxul de trafic și interacțiunea utilizatorilor cu site-ul nostru web; detectarea fraudei, ​​detectarea și rezolvarea de probleme de securitate sau tehnice;

De asemenea, folosim IP-uri pentru scopuri de remarketing, așa cum este detaliat în secțiunea „Cookies” de mai jos.

Date tehnice: 
Colectăm informații despre interacțiunea dvs. cu site-ul web. Aceasta colectare poate include informațiile de utilizare agregate și informațiile tehnice transmise de dispozitivul dvs., inclusiv, dar fără a se limita la: tipul browserului și setărilor, sistemul de operare, tipul dispozitivului, paginile vizualizate pe site-ul web, dispozitivele vizualizate, data și ora ștampilată, durata vizita dvs. pe fiecare pagină, locația geografică aproximativă și calea parcursă pe site.

Folosim aceste date tehnice pentru a vă permite utilizarea site-ului. Datele tehnice sunt necesare în scopuri de funcționalitate.

   

 

Cum colectăm informații

În funcție de natura interacțiunii dvs. cu site-ul web, putem colecta informații după cum urmează:

  • În mod automat – este posibil să folosim cookie-uri și tehnologii de urmărire similare (așa cum sunt elaborate în secțiunea Cookie de mai jos) pentru a colecta anumite informații automat atunci când accesați site-ul.
  • Furnizate de dvs. în mod voluntar – vom colecta informații dacă și când alegeți să ne furnizați informații, cum ar fi, printr-un proces de checkout, contactați-ne formularul sau chatul. 

Cookies & Opt-Out 

Când accesați site-ul web, putem folosi „cookie-uri” (sau tehnologii similare). Utilizarea cookie-urilor este o practică standard pentru întreaga industrie. Un „cookie” este o informație mică pe care un site web o atribuie și o stochează pe computer în timp ce vizionați un site web. Cookie-urile sunt de mare ajutor și pot fi utilizate în diverse scopuri diferite. Aceste scopuri includ să vă permiteți să navigați între pagini în mod eficient, să activați activarea automată a anumitor funcții (adică, coșul de cumpărături), să vă amintiți preferințele, interesul dvs. pentru produse și să faceți interacțiunea mai rapidă și mai ușoară. Cookie-urile sunt de asemenea utilizate pentru a vă personaliza experiența și în scopuri publicitare. Puteți găsi mai multe informații despre cookie-uri la adresa: www.allaboutcookies.org.

Există mai multe tipuri de cookie-uri pe care le folosim:

  • Cookie-uri esențiale, de funcționalitate, funcționare și securitate. Aceste cookie-uri sunt esențiale pentru a permite mișcarea utilizatorului în jurul site-ului web, pentru ca acesta să funcționeze corect și pentru scopuri de securitate (adică, utilizate pentru autentificarea utilizatorilor, prevenirea utilizării frauduloase și protejarea datelor utilizatorilor împotriva părților neautorizate). Această categorie de cookie-uri fie nu poate fi dezactivată, fie dacă este dezactivată, anumite funcții ale site-ului pot să nu funcționeze.
  • Cookie-uri de analiză, măsurare și performanță. Aceste cookie-uri sunt utilizate pentru a colecta informații despre modul în care utilizatorii utilizează site-ul nostru web, pentru a îmbunătăți serviciile și site-ul nostru web. Aceste cookie-uri ne permit, de exemplu, să evaluăm numărul de utilizatori care au vizualizat o anumită pagină sau produs, precum și țara de origine.
  • Cookie-uri de targetare și publicitate. Aceste cookie-uri sunt setate prin intermediul site-ului nostru web de către partenerii noștri de publicitate. Acestea pot fi utilizate de aceste companii pentru a vă evidenția interesele și pentru a vă afișa anunțuri relevante pe alte site-uri. Funcționează prin identificarea unică a browserului și dispozitivului. Dacă nu permiteți aceste cookie-uri, nu veți experimenta publicitatea noastră vizată pe diferite site-uri web.

 

We use the following third-party cookies and their integration applications on our website:

Cookie

 

Scop

 

Politica de confidențialitate și renunțare

 

Google Analytics

 

Analize, măsurare și performanță. 
Aceste cookie-uri adună informații care ne permit să înțelegem interacțiunile cu site-ul nostru web și în final să vă perfecționeze experiența.

https://policies.google.com/privacy
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
https://policies.google.com/technologies/managing?hl=en

 

Google Tag Manager

 

Esențial, funcționalitate și funcționare 
Acest cookie este strict necesar și este utilizat pentru a încărca scripturi în paginile site-ului nostru web.

https://policies.google.com/privacy 
https://policies.google.com/technologies/managing?hl=en

 

Google AdWords Remarketing

 

Targetare și publicitate

 

https://policies.google.com/privacy 
https://policies.google.com/technologies/managing?hl=en

Facebook Remarketing

Targetare și publicitate

 

https://www.facebook.com/policies/cookies/

 

Taboola

 

Targetare și publicitate

 

https://www.taboola.com/privacy-policy#users 
https://www.taboola.com/cookie-policy

Outbrain

 

Targetare și publicitate

 

https://www.outbrain.com/legal/

 

Yahoo

 

Targetare și publicitate

 

https://policies.yahoo.com/xa/en/yahoo/privacy/index.htm 
https://policies.yahoo.com/xa/en/yahoo/privacy/topics/cookies/index.htm

 

Pentru informații suplimentare despre utilizarea noastră de produse Google, faceți click aici. Vă rugăm să rețineți că majoritatea browserelor vă vor permite să ștergeți cookie-urile de pe dispozitivul dvs., să blocați acceptarea cookie-urilor sau să primiți un avertisment înainte ca un cookie să fie stocat prin setările dispozitivului sau browserului. Cu toate acestea, dacă alegeți să dezactivați cookie-urile, este posibil ca unele funcții ale Serviciilor noastre să nu funcționeze corect, iar experiența dvs. online să fie limitată. Pentru mai multe informații despre cookie-uri și controalele dvs. în acest sens, consultați setările browserului. Am inclus setările principalelor browsere de mai jos pentru confortul dumneavoastră:

 

Tip de browser

 

Chrome

https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en;

Firefox

https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences;

Opera

https://help.opera.com/en/latest/security-and-privacy/;

Internet Explorer

https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies;

Safari

https://support.apple.com/en-il/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac;

Edge

https://support.microsoft.com/en-us/help/4027947/windows-delete-cookies

 

Puteți, de asemenea, să renunțați direct la cookie-urile de retargeting de la terțe părți sau la alte trackere de tehnologie publicitară prin servicii de autoreglare, cum ar fi site-ul „NAI” (Network Advertising Initiative) – pagina de renunțare la consumator NAI sau Digital Advertising Alliance („DAA”) ) site-ul web – pagina de renunțare la DAA;

 

 

 

Impărtășim datele dvs. cu:

Cu excepția celor prevăzute în această Politică de confidențialitate și mai jos, nu împărtășim date personale colectate de la dvs.:

  • Cerințe legale – vom coopera pe deplin cu orice autoritate de aplicare a legii sau o ordine judecătorească care ne solicită sau ne îndrumă să dezvăluim identitatea, comportamentul sau conținutul digital al oricărui utilizator suspectat că s-a angajat în comportament ilegal sau care încalcă și, prin urmare, putem elibera informațiile dvs. atunci când consideră că eliberarea este adecvată pentru a respecta legea sau pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța noastră sau a altora;
  • Punerea în aplicare a politicii și drepturile noastre – vom împărtăși informațiile dvs. numai în măsura necesară pentru a pune în aplicare politicile noastre, inclusiv investigarea potențialelor încălcări ale acestora sau pentru a detecta, preveni sau lua măsuri cu privire la activități ilegale sau alte infracțiuni, suspiciuni de fraudă sau probleme de securitate, ca precum și în măsura necesară pentru a stabili sau exercita drepturile noastre de apărare împotriva revendicărilor legale;
  • Tranzacții corporate – putem împărtăși date cu caracter personal, în cazul unei tranzacții corporative (de exemplu, vânzarea unei părți substanțiale din activitatea noastră, vânzarea, consolidarea sau vânzarea activelor). În acest caz, companiile noastre afiliate sau compania care dobândește își vor asuma drepturile și obligațiile descrise în prezenta Politică de confidențialitate;
  • Dezvăluiri autorizate – putem dezvălui datele dvs. personale către terți atunci când consimțiți la o anumită divulgare sau pentru a efectua contractul nostru cu dvs. (de exemplu, cu serviciile de livrare). Vă rugăm să rețineți că, odată ce împărtășim informațiile dvs. cu o altă companie, informațiile respective fac obiectul practicilor de confidențialitate ale altei companii.

Putem partaja sau utiliza date agregate sau non-personale cu terți în oricare dintre circumstanțele de mai sus, precum și în scopul furnizării și îmbunătățirii serviciului nostru, așa cum este detaliat mai sus.

 

Drepturile utilizatorului

Recunoaștem că diferite persoane au preocupări și preferințe de confidențialitate diferite. Scopul nostru este să fim clari despre ce informații colectăm, astfel încât să puteți lua decizii în cunoștință de cauză cu privire la modul în care acestea sunt utilizate. Vă oferim capacitatea de a exercita anumite alegeri, drepturi și controale în legătură cu informațiile dvs., în conformitate cu legile privind protecția datelor și confidențialitatea. Drepturile principale sunt, printre altele::

  • dreptul de acces la datele dvs. personale;
  • dreptul de a vă asigura că datele dvs. personale sunt corecte, complete și actualizate;
  • dreptul de a modifica datele dvs. cu caracter personal (prin corectare, ștergere sau adăugare de informații);
  • dreptul de a retrage consimțământul, sub rezerva restricțiilor legale sau contractuale și a unei notificări rezonabile;
  • dreptul de a vă opune prelucrării datelor dvs. personale;
  • portabilitatea datelor; și
  • dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere (în cazul în care sunteți rezident în SEE).

Vă rugăm să consultați Prezentarea noastră generală privind drepturile subiectelor de date pentru a afla mai multe.

Dacă doriți să exercitați oricare sau toate drepturile de mai sus, vă rugăm să completați formularul de solicitare a persoanei vizate (“DSR”) disponibil aici și să îl trimiteți echipei noastre de confidențialitate la adresa:  privacy@bcurelaser.eu. Vă rugăm să includeți drepturile pe care doriți să le exercitați în formularul DSR și, dacă este cazul, ce date cu caracter personal doriți să primiți.

În cazul în care nu vă putem furniza informațiile solicitate, ne vom strădui să vă explicăm motivarea și să vă informăm despre drepturile dvs. Ne rezervăm dreptul de a solicita dovezi rezonabile pentru a vă verifica identitatea înainte de a vă oferi aceste informații în conformitate cu legile aplicabile. În plus, procesul de localizare și ștergere a datelor poate dura până la treizeci (30) de zile (după primirea dovezii de validare de care avem nevoie) în conformitate cu legile aplicabile. Confidențialitatea datelor și legile conexe din jurisdicția dvs. vă pot oferi drepturi diferite sau suplimentare legate de datele pe care le colectăm de la dvs., care pot fi de asemenea aplicabile.

 

Retenţie

Păstrăm informațiile pe care le colectăm atâta timp cât este necesar pentru a furniza Serviciile, pentru a ne îndeplini scopul nostru de afaceri, pentru a ne îndeplini contractul cu dvs., pentru a ne conforma obligațiilor legale, pentru a rezolva litigiile și pentru a ne pune în aplicare acordurile, sub rezerva, conform și conformității cu legi aplicabile. Avem dreptul să rectificăm, să completăm sau să eliminăm informații incomplete sau inexacte, în orice moment și la discreția noastră.

Tabelul de mai jos prezintă politica noastră de păstrare a datelor cu caracter personal:

 

Setări de date

Perioadă de retenție

Adresă IP

60 zile.

Detalii de contact

Atâta timp cât este necesar, sub rezerva legilor aplicabile.

Informații de facturare și expediere

Atâta timp cât este necesar pentru a efectua serviciile și pentru a respecta obligațiile noastre legale.

 

Unde vă stocăm datele, garanțiile și transferurile de date

Avem mare grijă în implementarea și menținerea securității site-ului web și a informațiilor dvs. Angajăm proceduri și politici standard pentru industrie și punem în aplicare măsuri de securitate tehnică și administrativă pentru a asigura securitatea datelor personale ale utilizatorilor noștri și pentru a preveni accesul sau utilizarea neautorizate a acestor informații.

Website-ul nostru se bazează pe platforma WooCommerce, ceea ce înseamnă că informațiile dvs. vor fi procesate de către serverele și sistemele WooCommerce. Politica de confidențialitate WooCommerce este disponibilă aici. În plus, utilizăm serviciile JetServer situate în Israel, detalii privind măsurile de securitate luate de JetServer sunt disponibile aici.  

Putem stoca sau prelucra Datele dvs. personale în afara jurisdicției dvs. Dacă sunteți rezident al unei jurisdicții în care transferul datelor dvs. cu caracter personal necesită acordul dvs., atunci utilizarea site-ului nostru web și a serviciilor disponibile în acesta include consimțământul dvs. pentru un astfel de transfer de informații. Dacă sunteți rezident în Spațiul Economic European („SEE”), vom lua măsurile adecvate pentru a ne asigura că datele dvs. cu caracter personal primesc un nivel adecvat de protecție a datelor la transferul lor în afara SEE.

Dacă considerați că confidențialitatea dvs. nu a fost tratată în conformitate cu Politica noastră de confidențialitate sau dacă vreo persoană care a încercat să abuzeze site-ul nostru web sau a acționat într-un mod necorespunzător, vă rugăm să ne contactați direct la privacy@bcurelaser.eu. Mai mult, în cazul unei încălcări a datelor, în care descoperim că datele dvs. cu caracter personal sunt în pericol, vă vom anunța prin intermediul site-ului web sau, dacă este posibil din punct de vedere tehnic, prin trimiterea unui e-mail și a autorităților aplicabile, sub rezerva cerințelor legale aplicabile.

 

Do Not Track

Nu răspundem la semnalele Do Not Track. Pentru mai multe informații despre semnalele Nu urmăriți, consultați http://www.allaboutdnt.com/.

 

Informații pentru copii

Site-ul sau Dispozitivele nu sunt adecvate sau destinate persoanelor cu vârsta sub 18 ani (sau minorilor așa cum sunt definite altfel în jurisdicția aplicabilă), iar Compania nu colectează și nu întreține în cunoștință de informații de la utilizatorii despre care știe în mod pozitiv că sunt copii. Dacă ulterior obținem cunoștințe reale că un utilizator este considerat copil în conformitate cu legea aplicabilă, vom lua măsuri pentru a șterge imediat datele sale personale. Solicităm ca astfel de persoane să nu furnizeze date cu caracter personal prin intermediul site-ului web. Dacă un părinte sau un tutore ia cunoștință de datele personale pe care le-am colectat de la un copil, îl invităm să ne contacteze la adresa: privacy@bcurelaser.eu. În plus, dacă sunteți conștienți sau aveți vreun motiv să credeți că un copil a împărtășit informații cu noi, vă rugăm să ne contactați (așa cum este detaliat mai jos) și vom lua măsuri rezonabile pentru a ne asigura că aceste informații sunt șterse imediat din fișierele noastre.

 

Contactează-ne

Dacă aveți întrebări sau comentarii cu privire la această Politică de confidențialitate sau aveți probleme cu privire la modul în care este tratată informația dvs. cu privire la confidențialitate, vă rugăm să contactați echipa noastră de confidențialitate la adresa: privacy@bcurelaser.eu au prin formularele desemnate disponibile pe site-ul web.